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Clientes do HSBC devem ficar atentos com mudanças

Com a compra do HSBC, o Bradesco adquire, naturalmente, a carteira de clientes do banco inglês. Os correntistas devem ficar atentos para não saírem prejudicados com a transição.

Em nota, disponível no site do HSBC, o banco afirma que os termos e condições de serviços serão mantidos, a exemplo das tarifas, taxas e limites de crédito durante o período negociado pelo cliente. O Procon orienta que o cidadão solicite, caso não tenha, uma cópia do contrato à empresa, além de verificar os extratos se não há cobrança indevida.

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), o contrato não pode ser modificado de forma unilateral. Qualquer mudança tem de ser informada com antecedência ao consumidor. Caso o cliente se sinta prejudicado, as reclamações podem ser registradas na ouvidora da organização financeira, Banco Central e Procon.

Tags: bradesco,hsbc

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