No Santander, sobra cliente, falta bancário

A sobrecarga de trabalho é um problema vivenciado pelos funcionários do Santander. Dados do Banco Central não deixam dúvidas: é preciso ampliar o quadro de pessoal, urgentemente.

Na organização financeira, em 2016, um bancário era responsável por 782 clientes. No ano passado, cresceu ainda mais e cada funcionário do Santander tinha de dar conta de 836 usuários. Aumento de 6,9%.

Os números correspondem a todo o quadro de pessoal da holding Santander e não apenas os funcionários em agências. Quer dizer, nas unidades bancárias, a demanda é ainda maior.

Outros dados mostram que o banco espanhol pode contratar e prestar serviço de qualidade. Somente com prestação de serviços e tarifas, a organização financeira faturou R$ 15,6 bilhões em 2017. O valor cobre toda a despesa de pessoal, que foi de R$ 9 bilhões, segundo balanço da empresa. Prova de que não falta dinheiro para contratar.

Fonte: SEEB Bahia