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Banco do Brasil é o líder em reclamações no BC
O desmonte do Banco do Brasil tem reflexo direto na satisfação do cliente. As mudanças na política de gestão tem feito muito mais gente procurar o Banco Central para reclamar problemas com a empresa. Cenário que coloca o BB, com 63 milhões de correntistas, na primeira colocação do ranking de queixas no terceiro trimestre.
Os dados do Banco Central (BC) foram divulgados nesta segunda-feira (15/10). No período, foram feitas 1.590 reclamações procedentes contra a instituição financeira. O levantamento leva em conta apenas os bancos com mais de 4 milhões de clientes.
Completam a lista dos três mais reclamados Bradesco e Santander. O BC recebeu 9.878 queixas contra os bancos nos meses entre julho e setembro. A maioria está relacionada a produtos e serviços oferecidos pelas empresas, 1.470 no total.
Fonte: Sindicato dos Bancários da Bahia
