Bancos ocupam o topo das reclamações no país

Os bancos em operação no Brasil só ligam para o lucro. Nada mais. Não é à toa que ocupam o primeiro lugar na lista de reclamações dos brasileiros, conforme aponta levantamento da plataforma consumidor.gov.br.

Os cartões de crédito e débito e o crédito consignado aparecem entre as mais principais queixas dos consumidores. Para se ter ideia, neste ano, 90.834 reclamações foram relativas aos cartões. O número representa 8,6% do total. A imensa maioria (84.626) foi registrada contra os bancos, financeiras e outras administradoras de cartões. 

Dentro desse grupo, os principais problemas são cobranças de valores não informados, contestações e dúvidas sobre cálculo de juros e saldo devedor, além de renegociações ou parcelamento de dívidas. 

Já o crédito consignado, como segundo assunto mais demandado, teve 81.356 queixas – 7,8% do total. Na comparação com o ano passado, as denúncias saltaram 91,4%. É abuso demais.

Fonte: Sindicato dos Bancários da Bahia (SBBA)